1.- Las consultas Online deben ser pagadas al momento de tomar la hora médica, nutricional, psicológica y de enfermería. Si no asiste a la consulta no se le devolverá el dinero.

2.- Debe conectarse con al menos 10 minutos de antelación y no se ingresará a la consulta después de 10 minutos de atraso. Se entenderá como inasistente y perderá la hora médica. Sin devolución del dinero.

3.- Puede optar por cambiar una sola vez su hora médica a través de la secretaria según disponibilidad y solo el cambio puede realizarse 72 hrs previo a la consulta. Se le enviará la boleta correspondiente dentro de 24 a 48 hrs hábiles a la consulta realizada.

4.- Sólo se devolverá el dinero si se arrepiente de la hora tomada dentro de 48 hrs hábiles de haberla pagado y siempre y cuando no sean 72 hrs previas a la consulta. En caso contrario no se devolverá el dinero.

5.- Las consultas presenciales deben pagarse de forma directa con el medio de pago que desee con la secretaria, quien entregará la boleta de forma inmediata.

6.- Todas las consultas médicas son pagadas aun sean muestra de exámenes solicitados por los profesionales.

7.- La solicitud de informes, certificados y formularios SOLO serán llenados al momento de la consulta.

8.- No se realizan recetas ni informes ni boletas a nombre de otras personas que no sean el paciente que está recibiendo el servicio.

9.- Las consultas online de psicóloga y nutricionista que tengan valorización cero serán tomadas por las profesionales y tienen carácter de inamovibles. En caso de perderse, deberán tomar otra hora pagada según disponibilidad.

10.- Se recordará de su hora vía correo electrónico y secretaria para que no pierda su hora médica.